B2C Customer Service & Back-Office Teilzeit oder geringfügig GREEN SHIRTS

Online seit: 18.12.2025
Ablaufdatum: 29.01.2026

Beschreibung

Über uns:
Wir sind ein aufstrebendes Unternehmen, das sich seit über einem Jahrzehnt auf die Produktion von nachhaltigen, qualitativ hochwertigen und fair gehandelten Textilien und Produkten im B2B- und B2C-Bereich spezialisiert hat. Zu unseren namhaften Kunden gehören Maersk, RTL, Telekom, BNP Paribas, SBB, bitpanda, UNESCO sowie verschiedene Universitäten, öffentliche Einrichtungen und NGOs. Als Early Mover haben wir uns einen etablierten Namen erarbeitet.

Deine Rolle:
Du unterstützt unser Team tatkräftig in den Bereichen B2C Customer Service & Back Office und trägst aktiv zum reibungslosen Ablauf unserer Prozesse bei. Du übernimmst eigenverantwortlich Aufgaben, bringst eigene Ideen ein und sorgst dafür, dass unsere täglichen Abläufe effizient und zuverlässig umgesetzt werden.
Für die B2C Customer Service & Back-Office-Position liegt der Fokus auf der Betreuung unserer Kund

*innen, der Pflege unseres Online-Shops, der Koordination mit Partnern und der Unterstützung bei Marketing- und Verkaufsaktivitäten.
Wir suchen engagierte Teammitglieder, die selbstständig arbeiten, strukturiert denken und aktiv zur Weiterentwicklung unserer Prozesse beitragen möchten. Deine Arbeit ist ein zentraler Bestandteil unseres Unternehmensalltags, und du hast die Möglichkeit, direkt Einfluss auf die Qualität unserer Services und Abläufe zu nehmen.

Aufgabenbereiche:
Bearbeitung von Kunden-Tickets und Retouren im B2C-Bereich
Kontrolle und Nachverfolgung von Bestellungen im Backend (inkl. Zahlungsstatus, verzögerte oder teilweise ausgelieferte Bestellungen)
Korrektur von Adressfehlern und proaktive Kundenkommunikation bei nicht verfügbaren Produkten
Kommunikation mit Fulfillment- und Druckpartnern bezüglich B2C-Aufträgen
Ansprechpartner

*in für Affiliate-Agenturen, Teilnahme an Meetings und Kontrolle der Affiliate-Provisionen
Prüfung und Pflege von stornierten Bestellungen
Pflege des B2C-Shops: Anlage neuer Produkte, Kontrolle von Sale-Produkten (Aktivierung/Deaktivierung, Preisupdates), Aktualisierung und Korrektur von Produktbeschreibungen
Pflege des Warenwirtschaftssystems (WAWI), inklusive Aktualisierung von Bestell-Analysen, Lagerbeständen und Waren-Nachbestellungen
Bestellung von Eigenware und Fremdware sowie Einholen von GOTS-Zertifikaten
Planung und Erstellung von B2C-Newslettern (Themenfindung, Aktionen, Off-Topics, Empfehlungen)
Erstellung von Abrechnungen für Designverkäufe und Subshops

Anforderungen:
Erste Erfahrung im Kundenservice, Back-Office oder E-Commerce von Vorteil
Sicherer Umgang mit Online-Shopsystemen und Warenwirtschaftssystemen
Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise mit hohem Verantwortungsbewusstsein
Selbstständigkeit und Organisationstalent
Kommunikationsstärke und serviceorientiertes Auftreten gegenüber Kunden und Partnern
Sicherer Umgang mit Zahlen und Daten (z. B. bei Abrechnungen und Lagerpflege)
Grundkenntnisse im Newsletter-Marketing von Vorteil
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir bieten:
Möglichkeit, integrativer Bestandteil der Firmenentwicklung zu sein.
Dynamisches und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld.
Übernahme unterschiedlicher Verantwortungsbereiche.
Weiterentwicklung und Fortbildung.
Internationale Entwicklungsmöglichkeiten.
Raum für kreative und innovative Arbeitsansätze.
Festanstellung mit flexiblen Home-Office- und Remote-Work-Möglichkeiten.
Attraktive Social Benefits und modernes Arbeitsumfeld.
Option auf Firmenanteile oder Gewinnbeteiligung.
Anstellung: Teilzeit oder geringfügig; gut kombinierbar mit Studium
Start: ab Januar 2025
Gehalt: fix
Arbeitsort: Wien

Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung und freuen uns darauf Dich kennenzulernen.

Bewerbung direkt an: [YjY0dGFnOmpvYnNAZ3JlZW4tc2hpcnRzLmNvbQ==]

Wir freuen uns darauf, von Dir zu hören!

Kontakt:
GREEN SHIRTS GmbH
Nikolausstr. 13
82335 Berg
Deutschland
Website: www.green-shirts.com & www.green-shirts.com/b2b/

Eckdaten

Vertragsart:	Unbefristeter Dienstvertrag
Stundenanzahl:	10-25 h/Woche
Gehalt:	700 EUR pro Stunde