Customer Management

Online seit: 28.05.2025
Ablaufdatum: 09.07.2025

Beschreibung

Das Belvedere zählt zu den führenden Museen Österreichs. Es beherbergt die bedeutendste Sammlung österreichischer Kunst vom Mittelalter bis zur Gegenwart, ergänzt durch Werke internationaler Künstler_innen. Mit zwei barocken Schlössern sowie dem modernen Belvedere 21 Pavillon gehört es zu den technisch vielfältigsten, räumlich weitläufigsten und größten Museumsensembles des Landes.

Zur Verstärkung unseres Besucher_innenservice suchen wir ab sofort Mitarbeiter_innen für das Team:

Customer Management
Teilzeit/Vollzeit (32/40 Stunden) - befristet

Wir wenden uns an engagierte Teamplayer (gerne auch kunstbegeisterte Studierende), die Freude am Kontakt mit unseren Besucher_innen haben und dazu beitragen möchten, jeden Besuch im Belvedere zu einem einzigartigen Erlebnis zu machen.

Ihr Aufgabengebiet

• Allgemeine interne und externe Anfragen via Mail und Telefon im Tagesgeschäft
• Bearbeitung von Gruppenreservierungen im Kassensystem
• Beratung von Reiseveranstalter_innen, Fremdenführer_innen und Voucherpartner_innen
• Beschwerde- und Feedback-Management
• Bestellung von Büromaterial und Lebensmitteln
• Betreuung der systembasierten Besucher_innenstromsteuerung
• Einteilung der Time-Slots nach Besucher_innengruppen und deren Bedürfnissen unter Berücksichtigung der maximalen Kapazitätsgrenzen und Sicherheitsbestimmungen
• Operative Betreuung der Reseller-Plattformen (Content-Pflege, Neuanbindungen, Kommunikation mit Resellern sowie Kund_innen)

Ihr Profil

• Begeisterung für abwechslungsreiche Tätigkeiten und eine ausgeprägte Organisationsfähigkeit
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie sehr gute Englischkenntnisse
• Sehr gute EDV-Kenntnisse (MS Office) und Affinität für das Arbeiten mit neuen Systemen
• Hohe Serviceorientierung, Teamfähigkeit & professionelles Auftreten
• Eigenverantwortlicher Arbeitsstil sowie analytische und strukturierte Denkweise
• Bereitschaft zur Arbeit am Wochenende und an Feiertagen (mit Home-Office Möglichkeit)
• Begeisterung für Museen und Kulturaffinität

Einsatzort: Österreichische Galerie Belvedere, 1030 Wien, www.belvedere.at

Information gemäß § 9 Abs. 2 Gleichbehandlungsgesetz:
Für diese Position ist ein Bruttomonatsgehalt von EUR 2.050,- auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung vorgesehen. Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inkl. CV und Zeugnissen an: [YjY0dGFnOmJld2VyYnVuZ0BiZWx2ZWRlcmUuYXQ=] / z.H. Frau Audrey Ridony.

Die Österreichische Galerie Belvedere verarbeitet personenbezogene Daten zum Zweck der Bearbeitung der Anfrage und Abwicklung des Bewerbungsverfahrens. Informationen zum Datenschutz und Ihren Rechten erhalten Sie unter www.belvedere.at/datenschutz.

Eckdaten

Vertragsart:	Befristeter Dienstvertrag
Stundenanzahl:	40 h/Woche
Gehalt:	2050 EUR pro Monat