Customer Success ManagerIn

Online seit: 09.10.2019
Ablaufdatum: 19.11.2019

Beschreibung

CUSTOMER SUCCESS MANAGER
Linz, Vollzeit, m|w|x

Als Customer Success ManagerIn fungierst du als direkter Ansprechpartner deiner Kunden und unterstützt diese bei der automatischen Erstellung, Verwaltung und Optimierung von Shopping-Kampagnen. In enger Kooperation mit unserem Sales-Team baust du langjährige und tragfähige Beziehungen zu internationalen Top-Unternehmen auf und betreust diese mit Hilfe von Whoop! - unserer Predictive Bid Management Software für Google Shopping. Die Position richtet sich an Personen, die sehr zahlenaffin sind, gerne analytisch arbeiten und zugleich starke kommunikative Fähigkeiten mitbringen.

Deine Aufgaben:

  • Unterstütze deine Kunden bei der erfolgreichen Anwendung unserer Softwarelösung Whoop!
  • Betreue die Accounts deiner Kunden und berate sie bei positiven und negativen Entwicklungen
  • Fungiere als strategischer Ansprechpartner deiner Kunden für Markt- und Account Insights
  • Erarbeite eine “Account Evolution Road Map” in enger Zusammenarbeit mit deinen Kunden und begleite sie bei Optimierungen und deren Zielerreichung
  • Führe Analysen durch und interpretiere Zahlen
  • Erstelle Reports und leite entsprechende Handlungsempfehlungen ab
  • Kommuniziere aktiv, klar und lösungsorientiert, um einen hohen Grad an langfristiger Kundenzufriedenheit zu erreichen
  • Übernimm Verantwortung für die Entwicklung und den Erfolg deiner Kunden

Dein Profil:

  • Du hast eine abgeschlossene technische / wirtschaftliche Ausbildung (HAK, HTL, etc.)
  • Du hast im besten Fall ein abgeschlossenes Studium mit Fokus auf Marketing / E-Business
  • Du kannst mind. 1-2 Jahre Erfahrung in der Kundenbetreuung und -entwicklung nachweisen
  • Du hast eine strukturierte Arbeitsweise
  • Du hast eine Vorliebe für Zahlen und ausgeprägte analytische Fähigkeiten
  • Du zeigst großes Interesse für Online Marketing und hast im besten Fall erste Erfahrungen mit Google Ads (Shopping, Search oder Display) sammeln können
  • Du weist ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse vor (in Wort und Schrift)
  • Du hast Freude an der Arbeit mit Kunden sowie in einem internationalen Team

Wir bieten:
Die Chance, Teil eines international ausgerichteten IT-Unternehmens in einer prosperierenden Branche zu sein. Eine steile Lernkurve und eine hervorragende Arbeitsatmosphäre sind dabei garantiert (Hand drauf). Flexible Arbeitszeiten sind uns wichtig, denn wir arbeiten gerne, aber wir wissen auch, dass manchmal der See, die Familie oder ein Serienmarathon ruft ;-) Außerdem erwarten dich Benefits wie ein firmeneigener Fitnessraum, wöchentlicher Vital-Lunch, Buddy-System, MacBook bzw. iPhone mit privater Nutzungsmöglichkeit, Skateboards, E-Bikes, Wuzzeltisch und spannende Mitarbeiterevents wie Skitag, Städtetrips, Sommerfest, uvm.


Möchtest du mehr zu unserem Unternehmen und/oder zur ausgeschriebenen Stelle erfahren? Dann kannst du uns gerne mailen, anrufen oder einfach in der Tabakfabrik besuchen kommen.

Für diese Position bieten wir dir bei Vollzeitbeschäftigung ein monatliches Gehalt ab €2.461 brutto. Die Bereitschaft zur Überzahlung ist bei entsprechender Qualifikation und Erfahrung natürlich gegeben.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung! :-)


Über smec:
Über 100 Marketing-Experten, Softwareentwickler und Data Scientists unterstützen namhafte internationale Online-Händler wie Thalia, Billa oder Eventim bei der automatisierten Erstellung und Optimierung von Google Text Ads und Shopping-Kampagnen. Darüber hinaus bieten wir unseren Kunden Mehrwert durch die europaweit am schnellsten wachsende Preisvergleichsplattform smec.shopping, Kampagnen-Management und strategische Beratung von weiteren Online-Marketing-Kanälen wie Programmatic Advertising, Display/Retargeting, uvm.
Erstklassige Softwarelösungen, herausragender Service, begeisterte Kunden und die besten Kollegen!

Eckdaten

Vertragsart: Unbefristeter Dienstvertrag
Stundenanzahl: 38,5 h/Woche
Gehalt: 2.461€ EUR pro Monat

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Jobangebot

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Kontakt

Smarter Ecommerce GmbH


Peter-Behrens-Platz, 9
4020 Linz
Frau Anna Znidersic


M: [YjY0dGFnOmFubmEuem5pZGVyc2ljQHNtYXJ0ZXItZWNvbW1lcmNlLmNvbQ==]
T: +43 699 14111131