Guest Service Agent (m/w/d) - Starte durch in einem jungen Unternehmen!

Online seit: 22.09.2025
Ablaufdatum: 02.11.2025

Beschreibung

Du bist serviceorientiert, kommunikativ und möchtest deine Stärken voll einsetzen?
HostU ist ein Startup, das eine digitale Rezeption für Ferienwohnungen betreibt. Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns unvergessliche Aufenthalte für unsere Gäste!

Aufgaben:

• Gästeservice:
  Betreuung von Gästen über verschiedene Kommunikationskanäle (Telefon, WhatsApp, Buchungsplattformen)
• Koordination:
  Kommunikation mit GastgeberInnen, Reinigungsteams und HausmeisterInnen zur Lösung von Problemen und Erfüllung von Gästewünschen
• Administration:
  Entgegennahme von Buchungen, Bearbeitung von Stornierungen und Schadensfällen, Beantworten von Gästebewertungen

Was du mitbringst:

• Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau
• Englischkenntnisse auf kommunikationsfähigem Niveau (B2)
• eine Ausbildung oder Erfahrung in einer serviceorientierten Tätigkeit (z. B. Hotellerie, Gastronomie, Kundenservice, Kundenbetreuung oder Front Office)
• Sicherer Umgang mit dem PC (Basiskenntnisse)
• kommunikative Persönlichkeit
• eigenständige Arbeitsweise

Einschulung:
Bei uns erhältst du eine umfangreiche Einschulung. Spezielles Vorwissen ist daher nicht nötig – bei uns lernst du alles was du für den Job brauchst!

Arbeitszeiten:
Unser Büro ist von Montag bis Sonntag besetzt. Wochenend- und Feiertagsdienste werden im Wechsel mit dem Team übernommen. Da diese Dienste mit weniger Personal besetzt sind, wirst du hauptsächlich unter der Woche arbeiten.
Ob Frühaufsteher oder Nachtschwärmer - wähle die Arbeitszeit die zu deinem Leben passt. Auch hybride Modelle sind möglich.

• Day Team: 9:00–17:30 Uhr, Vergütung ab 2.300 €* (24–40 Stunden/Woche).
• Late Team: 15:00–23:30 Uhr, Vergütung ab 2.600 €* (24–40 Stunden/Woche).
• Early Team: 6:00–10:00 Uhr, Vergütung ab 2.500 €* (12–20 Stunden/Woche).
• *bei einer Arbeitszeit von 40h/Woche

Was wir bieten:

• Angenehmes Arbeitsumfeld: ein harmonisches Team das dich beim Einstieg unterstützt
• Wohlfühlatmosphäre: Eine voll ausgestattete Küche mit Kaffee, Kaltgetränken, Obst und Snacks
• Karrierechancen: nutze Aufstiegschancen in einem dynamischen Unternehmen
• Top Lage: Ein zentral gelegenes Büro, wenige Gehminuten von der U-Bahn entfernt

Dieser Job passt perfekt zu dir?

Bewirb dich jetzt unter dem folgenden Link:
www.host-u.io/recruiting

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Eckdaten

Vertragsart:	Unbefristeter Dienstvertrag
Stundenanzahl:	16-40 h/Woche
Gehalt:	2300 - 2800€ EUR pro Monat