Guest Service Agent (m/w/d) - Starte durch in einem jungen Unternehmen!

Online seit: 08.04.2026
Ablaufdatum: 20.05.2026

Beschreibung

Du bist serviceorientiert, kommunikativ und willst mit deinen Skills richtig durchstarten?

Dann haben wir genau den Job für dich! HostU rockt die digitale Rezeption für Ferienwohnungen und sucht motivierte Teamplayer, die mit uns wachsen wollen. Bock, Teil von etwas Großem zu werden? Join us!

Aufgaben

• Gästeservice:
  Betreuung von Gästen über verschiedene Kommunikationskanäle (Telefon, WhatsApp, Buchungsplattformen)
• Koordination:
  Kommunikation mit GastgeberInnen, Reinigungsteams und HausmeisterInnen zur Lösung von Problemen und Erfüllung von Gästewünschen
• Administration:
  Entgegennahme von Buchungen, Bearbeitung von Stornierungen und Schadensfällen, Beantworten von Gästebewertungen

Anforderungen

• Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau
• Englischkenntnisse auf kommunikationsfähigem Niveau (B2)
• eine Ausbildung oder Erfahrung in einer serviceorientierten Tätigkeit (z. B. Hotellerie, Gastronomie, Kundenservice, Kundenbetreuung oder Front Office)
• Sicherer Umgang mit Betriebssystem macOs (Basiskenntnisse)
• kommunikative Persönlichkeit
• eigenständige Arbeitsweise
• Einschulung: Bei uns erhältst du eine umfangreiche Einschulung. Spezielles Vorwissen ist daher nicht nötig – bei uns lernst du alles was du für den Job brauchst!
  Arbeitszeiten

Flexibel Arbeitszeiten
Unser Office ist 7 Tage die Woche am Start – Wochenend- und Feiertagsdienste teilen wir uns fair im Team. Dein Fokus liegt aber ganz entspannt unter der Woche.

Wir setzen auf ein modernes Arbeitsmodell, das Struktur
und Flexibilität kombiniert:

Core Time im Office
Montag bis Freitag, 09:00–17:30 Uhr

Flexible Homeoffice-Dienste

• Abendschicht (remote): 15:00–20:00 Uhr
• Rufbereitschaft von 20:00–09:00 Uhr
• Samstag - Sonntag: 09:00–17:30 Uhr, aber im Home Office

Unsere Core Time im Büro wird ergänzt durch Abendschichten oder Rufbereitschaften, je nachdem, was gerade ansteht.

Und jetzt das Wichtigste: in der Nacht (vor allem 23:00–07:00 Uhr) und am Wochenende kommt erfahrungsgemäß so gut wie nichts rein. Die Rufbereitschaft gilt ausschließlich für echte, akute Anliegen.

Heißt für dich: Du bist erreichbar, aber deine Ruhezeiten bleiben fast immer ungestört – unter der Woche wie am Wochenende.

Das bieten wir dir:

• Wir möchten dich motivieren, aktiv in die Rolle des Ansprechpartners für unsere Gäste einzusteigen und diese mitzugestalten.
  Strukturierte Einschulung: Wir zeigen dir, wie die ** Gästebetreuung in der Kurzzeitvermietung funktioniert und worauf es dabei ankommt.
• Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten, sowie bis zu 50% Home Office Anspruch
• Wachstum: Die Möglichkeit, in einem dynamischen Startup zu wachsen und Verantwortung zu übernehmen.
• Attraktive Vergütung: Je nach Erfahrung, Skills und zusätzlichen Zuschlägen für Abenddienste & Rufbereitschaft liegt dein tatsächliches Gehalt typischerweise bei 2.500 €–2.900 €brutto/Monat (auf 40 Stunden Basis)
• Top Lage: Ein zentral gelegenes Büro, wenige Gehminuten von der U-Bahn entfernt.
• Wohlfühlatmosphäre: eine voll ausgestattete Küche mit Kaffee, Kaltgetränken und Snacks.

Bist du bereit für den nächsten Schritt in deiner Karriere? Dann bewirb dich jetzt als Mitarbeiter/in in der Gästebetreuung bei HostU! Die Position wird ab sofort besetzt.

Bewerbung:
Bitte bewirb dich ausschließlich über unser Bewerbungsformular: wkf.ms/4f6G5sM
Bewerbungen über Email oder Telefon werden NICHT berücksichtigt.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Eckdaten

Vertragsart:	Unbefristeter Dienstvertrag
Stundenanzahl:	24–40 h/Woche h/Woche
Gehalt:	2.500 €–2.900 € brutto/Monat (auf 40 Stunden Basis) EUR pro Monat