IKT-Mitarbeiter*in 1st Level Support

Online seit: 14.10.2024
Ablaufdatum: 24.11.2024

Beschreibung

Fixen, woran User scheitern.

Sie möchten Sinn in Ihrer Arbeit, gesellschaftlich etwas beitragen und Ihre IT-Skills für eine soziale Organisation einsetzen? Dann sind Sie genau die Person, die wir suchen. Wir freuen uns auf Sie im Team als

IKT-Mitarbeiter/in
1st Level Support
37h | Wien | ab 15. November 2024

Unser Angebot:

• Eine Vollzeitbeschäftigung im Stundenausmaß von 37 Wochenstunden
• Individuelle Fortbildungs- und interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Gesundheitsförderungsprogramme, wie z.B. Shiatsu oder Rückentherapie
• Ein vielfältiges Aktivangebot, wie z.B. Yoga oder Krafttraining
• 20 Prozent Rabatt in unseren Vintage Shops
• Events für Mitarbeiter/innen, z.B. Teamtage, Familientage und Sommerfest
• Ein monatliches Bruttogehalt für 37 Wochenstunden lt. KV SWÖ 2024/Verwendungsgruppe 6 je nach Berufserfahrung von € 2687,00 bis € 3087,10

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder mehrjährige Erfahrung im IT-Support
• Fundierte Windows-Kenntnisse
• Verständnis für grundlegende Netzwerktechnologien und –konzepte
• Zertifikate im Bereich der Microsoft-Produktpalette (Windows, Office, SharePoint) von Vorteil

Ihr Arbeitsalltag:
Als Mitarbeiter/in der IKT (Informations-und Kommunikationstechnologie) betreuen Sie uns in technischen Angelegenheiten.

Sie installieren, konfigurieren und warten die Infrastruktur, wie z.B. PCs, Laptops, Smartphones, Telefone, Drucker, etc.
Im Backupmanagement ist Ihre Mitarbeit ebenfalls gefragt.

Einen Fokus legen Sie auf den 1st Level Support und bringen dabei weniger versierten Anwender/innen Geduld entgegen. Sie können technische Probleme verständlich erklären und liefern mit Ihrem Support serviceorientiert die Lösung für jedes Problem.

Zusammen mit Ihren Teamkolleg/innen beantworten Sie Anfragen an den Service Desk über das Ticketsystem: telefonisch, per Fernwartung, aber auch vor Ort.

Sie beraten Führungskräfte kompetent bei der Beschaffung neuer IT und unterstützen beim Abwickeln von Bestellungen.

Sie bringen sich gerne kommunikativ in das Team ein und haben Freude daran, sich weitere Fähigkeiten anzueignen, um fachlich am Laufenden zu bleiben.

Über uns:
Wir sind die Volkshilfe Wien und bieten als große Sozialorganisation vielfältige Dienstleistungen für Menschen, die Unterstützung benötigen – solidarisch und mit Engagement. Unser Ziel ist es, gemeinsam für eine bessere Zukunft zu sorgen. Neben humanitärer Hilfe sind wir auch in den Bereichen Pflege und Betreuung, Wohnungslosenhilfe, Delogierungsprävention, Arbeit und Beschäftigung, Flüchtlingsbetreuung sowie Kinder- und Jugendbetreuung tätig. Insgesamt beschäftigen wir ca. 1700 Mitarbeiter/innen.

Wir leben Vielfalt! Unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung/Beeinträchtigung, Herkunft, Hautfarbe, Religion oder sexueller Orientierung. Sie sind bei uns willkommen! Wir freuen uns auf Sie, wenn Sie unsere Mission teilen, hohe Diversitätskompetenzen mitbringen und mit uns zusammen etwas bewegen wollen.

Die Gesundheit unserer Kund/innen und Mitarbeiter/innen ist uns wichtig. Im Sinne unserer Fürsorgepflicht als Arbeitgeberin empfehlen wir Ihnen weiterhin eine Covid-19-Grundimmunisierung.

Interessiert? Dann bewerben Sie sich einfach gleich hier!

Volkshilfe Wien gemeinnützige Betriebs-GmbH
Human Resources, Nicole Banyai, MA
Weinberggasse 77, 1190 Wien
Tel.: +43 1 360 64-847
Email: [YjY0dGFnOmJld2VyYnVuZzEwOEB2b2xrc2hpbGZlLXdpZW4uYXQ=]
Anmerkung: Der Ersatz von allfälligen Vorstellungskosten wird ausgeschlossen.

Eckdaten

Vertragsart:	Unbefristeter Dienstvertrag
Stundenanzahl:	37 h/Woche
Gehalt:	€ 2.687,00 bis € 3.087,10 EUR pro Monat