IT-Helpdesk-Mitarbeiter:in
Ablaufdatum: 21.05.2026
Beschreibung
Aufgaben
- 1st Level Support: Bearbeitung, Priorisierung und Dokumentation eingehender Tickets im Helpdesk-System
- Unterstützung der User:innen beim Ausmisten von Nextcloud-Ordnerstrukturen (z. B. Freigaben, Löschen von Dubletten, Leeren von Papierkörben)
- Unterstützung von Einrichtung von Mail Clients (IMAP, AES)
- Fehlerdiagnose und -behebung direkt auf den Endgeräten der User:innen mittels TeamViewer
- Unterstützung der User:innen beim Einrichten der Zwei-Faktor-Authentifizierung (TOTP)
- Unterstützung bei Initial-Logins und potenziellen Passwortresets
- Erstellung IT-Anleitungen für User:innen
Unsere Anforderungen
Fachliche Qualifikationen
- Studierende der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbaren IT-Studiengängen
- Verständnis von E-Mail-Clients, Mailserver-Protokollen (IMAP, AES)
- Erfahrung im Umgang mit Client-Management und Cloud-Systemen
- Sicherer Umgang mit verschiedenen Clients und Betriebssystemen (Android, iOS, MacOS, Windows)
Soziale Kompetenzen
- Hohe Einsatzfreude und Motivation
- Troubleshooting-Mentalität
- Lernbereitschaft und Empathie
- Sorgfältigkeit und Diskretion
- Geduld im telefonischen Support, insbesondere bei technisch weniger versierten User:innen
Spezielle Voraussetzungen
- Sympathie für Grüne Grundwerte
Unser Angebot
- Selbstständiges Arbeiten in einem motivierten Team
- Abwechslungsreiches und hoch engagiertes Arbeitsumfeld mit eigenständigen Aufgabengebieten
- Praktische Erfahrung im System-Support und der Infrastruktur-Migration neben deinem Studium
- Einschulungen für die verwendeten IT-Systeme
- Flexible Arbeitszeiten (Rücksicht auf Lehrveranstaltungen) sowie Möglichkeit zur fast vollständigen Tele-Arbeit
- Die Stelle ist nach geltendem Gehaltsschema der Grünen Bundespartei mit mindestens 524,61€ brutto/7 Stunden dotiert.
Wer wir sind
Die Grünen – Die Grüne Alternative sind Österreichs ökologische Partei, die seit über drei Jahrzehnten für Umweltschutz, soziale Gerechtigkeit und eine nachhaltige Zukunft eintritt. Als progressive politische Kraft setzen wir uns konsequent für den Klimaschutz, die Energiewende und den Erhalt unserer natürlichen Lebensgrundlagen ein, während wir gleichzeitig für Menschenrechte, Transparenz in der Politik und eine offene Gesellschaft kämpfen.
Diversität und Chancengleichheit
Die Vielfalt unserer Mitarbeiter:innen ist uns wichtig. In diesem Sinne freuen wir uns besonders über Bewerbungen qualifizierter Frauen, Menschen mit Behinderung und Menschen mit Migrationsbiographie.
Bewerbung
Bitte richte Deine aussagekräftige Bewerbung bis 27.04.2026 in digitaler Form gemeinsam mit einem Motivationsschreiben und Deinem Lebenslauf an: [YjY0dGFnOmJ1bmRlc2J1ZXJvQGdydWVuZS5hdA==]. Selbstverständlich behandeln wir Deine Bewerbung vertraulich.
Eckdaten
| Vertragsart: | Befristeter Dienstvertrag |
|---|---|
| Stundenanzahl: | 7 h/Woche |
| Gehalt: | 524,61€ EUR pro Stunde |
Jobangebot
Kontakt
DIE GRÜNEN - DIE GRÜNE ALTERNATIVE
Herr Ralph Rohner
M: [YjY0dGFnOmJ1bmRlc2J1ZXJvQGdydWVuZS5hdA==]
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Studienplattform
Du möchtest ein Studium beginnen und braucht Orientierungshilfe? Dann finde hier Infos zu allen Studiengängen an allen Hochschulen in ganz Österreich!
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Der Geringfügigkeitsrechner
Arbeitest du zuviel? Bist du zu gering eingestuft? Um dir einen Überblick zu verschaffen, hat die ÖH BV gemeinsam mit der GPA-djp Jugend einen Geringfügigkeitsrechner entwickelt. Er soll dir dabei helfen einschätzen zu können, ob du gerecht bezahlt wirst.
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Dienstverhältnisse - Die wichtigsten Infos!
In der Anstellung wird zwischen "echtem Dienstvertrag", "freiem Dienstvertrag" und "Werkvertrag" unterschieden. Informiere dich hier, damit du weißt, woran du bist.
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