IT SUPPORT ENGINEER (w/m/d)

Online seit: 03.02.2025
Ablaufdatum: 17.03.2025

Beschreibung

IT SUPPORT ENGINEER (w/m/d)
Standort Fernitz bei Graz, Vollzeit (38,5h/W) – Option 4-Tage-Woche

OUR JOB – YOUR PASSION:

• Erste Anlaufstelle für Kunden, die per Telefon, E-Mail oder Chat technische Unterstützung suchen (1st/2nd-Level Support - Customer Help Desk)
• Ticket Bearbeitung und Nachverfolgung
• Tiefergehende technische Fehleranalysen
• Aktives Beitragen zur Wissensdatenbank durch Dokumentation allgemeiner Probleme und Lösungen, sowie Erstellung von Leitfäden und FAQs zur ** Unterstützung von Kunden und Support-Mitarbeitern
• Enge Zusammenarbeit mit Teammitgliedern und gegenseitige Unterstützung zum Wissensaustausch
• Überwachung der IT-Infrastruktur, insbesondere Netzwerk- und WLAN-Lösungen, Mobile Computing & Mobile Device Management Lösungen, …
• Durchführung von Anwenderschulungen und Erstellung technischer Dokumentation
• Mitarbeit in Projekten
• Bereitschaftsdienst

IS IT YOU?

• Abgeschlossene höhere technische Ausbildung im Bereich Informatik
• Berufserfahrung mit Netzwerklösungen, Mobile Computing & Mobile Device Management Lösungen, wie auch sprach- geführte Kommissionier Lösungen, von Vorteil
• Grundlegende Kenntnisse in der Programmierung (z.B. Python oder JAVA) von Vorteil
• Hohe Bereitschaft, neue Bereiche und Technologien kennenzulernen
• Ziel- und ergebnisorientierte Arbeitsweise und Spaß am Arbeiten im Team
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

GET IN TOUCH:

• Umfangreiche Einschulungsphase im Smart Office der LNConsult am Standort Fernitz bei Graz
• Angenehmes und motivierendes Arbeitsklima, flexible Arbeitszeiten mit Option 4-Tage-Woche, Homeoffice ** Möglichkeit und weitere attraktive Benefits
• Abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit bei namhaften Kunden im In- und Ausland
  Chance zur Mitgestaltung in einer dynamischen Arbeitsumgebung

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung:
http://www.LNConsult.at/de/karriere

Eckdaten

Vertragsart:	Unbefristeter Dienstvertrag
Stundenanzahl:	38,5 h/Woche
Gehalt:	EUR 3.175,- brutto, für Berufseinsteiger EUR 3.016,- brutto gem. KV IT. Eine Überzahlung ist möglich. EUR pro Monat