Kundenbetreuer:in in der Parlamentsbibliothek

Online seit: 23.01.2025
Ablaufdatum: 06.03.2025

Beschreibung

Sie besuchen gerne Bibliotheken und Sie sind kommunikativ und serviceorientiert? Dann werden Sie Teil des Teams der Explainer:innen in den neu geschaffenen Räumlichkeiten von Bibliothek & Archiv!

Zur Verstärkung des Teams der Explainer:innen sucht die Parlamentsdirektion ab sofort motivierte und zuverlässige Mitarbeiter:innen auf Basis von 20 Stunden pro Woche für eine Mitarbeit in Bibliothek & Archiv. Bibliothek & Archiv sind Teil des Demokratikums – Erlebnis Parlament, der neuen Besucher:inneneinrichtung des Parlament Österreich. Mit der Wiedereröffnung präsentiert sich die Parlamentsbibliothek und das Parlamentsarchiv räumlich wie funktional bedeutend erweitert: im historischen Ambiente des neu gestalteten Mittelmagazins befinden sich die Ausstellungen \'Tacheles Reden. Antisemitismus – Gefahr für die Demokratie\' und \'Im Sprachraum der Demokratie\' sowie große themenspezifische Freihandbereiche. Darüber hinaus hat sich die Parlamentsbibliothek seit Jänner 2023 auch von einer Präsenz- zu einer Entlehnbibliothek für alle gewandelt.

Ihre Aufgaben

• als Explainer:in heißen Sie die Besucher:innen von Bibliothek & Archiv willkommen und sind eine wichtige Ansprechperson für alle Fragen vor Ort
• aktive Betreuung der Besucher:innen von Bibliothek & Archiv
• Weitergabe des Wissens über das neu geschaffene Angebot von Bibliothek & Archiv sowie die parlamentarischen Abläufe (Einschulung dazu erfolgt)
• Vermittlung der Ausstellungsinhalte und Hilfestellung bei der Nutzung der Medienstationen
• Dienst am Infodesk: Buchentlehnung und Rückgabe, Recherche, Administration
• Betreuung des Lesesaals und der Servicezone

Sie verfügen über

• positiv bestandene Matura/Abitur oder gleichwertigen Abschluss
• Interesse an Bibliotheken, Informationsvermittlung und Recherche
• Erfahrung im Umgang mit Kund:innen (z. B. im Rahmen von Ferialjobs oder Praktika);
• die Bereitschaft zu Samstagsdiensten
• starke Identifikation mit dem parlamentarisch-demokratischen System Österreichs
• hohe Kommunikationskompetenz, sehr gutes Auftreten und perfekte Umgangsformen
• gute schriftliche und mündliche Ausdrucksfähigkeit
• gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Genauigkeit, Gewissenhaftigkeit und Flexibilität
• Bereitschaft, Dienstkleidung zu tragen

Unser Angebot

• umfassende Einschulung, Weiterbildung und Supervision
• abwechslungsreicher Arbeitsalltag in einem interessanten Aufgabenfeld mit unterschiedlichen Schwerpunkten
• sehr gute teamorientierte Zusammenarbeit

Monatsbezug
Bei einer angenommenen Teilzeitleistung von 20 Wochenstunden beträgt der durchschnittliche Monatsverdienst € 1.560,90 (Stundensatz € 18,15 brutto).

Bewerbung
Bitte senden Sie ihre Bewerbung (Lebenslauf und Motivationsschreiben) mit dem Betreff \'Explainer:in\' bis 09.02.2025 an [YjY0dGFnOmpvaGFubmEuc2ltbWVyQHBhcmxhbWVudC5ndi5hdA==]

Weitere Informationen
Die Anstellung erfolgt über eine Arbeitskräfteüberlassung (Dienstleistungsvertrag) vorerst für die Dauer von 18 Monaten; es handelt sich weder um eine Beschäftigung im Sinne des Vertragsbedienstetengesetzes, noch um eine Berater:innentätigkeit. Eine direkte dauerhafte Übernahme in den Personalstand der Parlamentsdirektion ist aus dieser Art der Beschäftigung nicht möglich.
Gegebenenfalls erfolgt vor Dienstantritt aufgrund des zu erwartenden Tätigkeitsfelds eine Sicherheitsprüfung gemäß § 55 Sicherheitspolizeigesetz. Bewerber:innen erklären sich durch ihre Bewerbung mit einer Sicherheitsprüfung vor Dienstantritt einverstanden.

Eckdaten

Vertragsart:	Befristeter Dienstvertrag
Stundenanzahl:	20 h/Woche
Gehalt:	18,15 EUR EUR pro Stunde