Mitarbeiterin/Mitarbeiter (m/w/d) im Kunden- und Informationsservice (geringfügige Beschäftigung, 32 Stunden/Monat)

Online seit: 14.07.2025
Ablaufdatum: 25.08.2025

Beschreibung

Mitarbeiterin/Mitarbeiter im Kunden- und Informationsservice
(geringfügige Beschäftigung, 32 Stunden/Monat)
Sie sind kommunikativ, serviceorientiert und behalten auch in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Der Tiergarten Schönbrunn – der älteste Zoo der Welt und zugleich eine der modernsten zoologischen Einrichtungen – sucht ab sofort Verstärkung im Bereich Kunden- und Informationsservice auf geringfügiger Basis.

Mit über 270 Jahren Geschichte, rund 700 Tierarten und etwa zwei Millionen Besucherinnen & Besucher jährlich leisten wir einen wesentlichen Beitrag zu Artenschutz, Bildung, Forschung und Erholung. Unsere Aufgaben sind vielfältig – werden Sie Teil eines engagierten Teams und gestalten Sie unsere Zukunft aktiv mit.
Ihre Aufgaben:
• Professionelles Beschwerdemanagement: Sie nehmen Rückmeldungen ernst, reagieren lösungsorientiert und tragen aktiv zur Besucherzufriedenheit bei
• Freundliche, kompetente Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen
• Schnittstellenkommunikation mit internen Abteilungen
• Ergänzung des Empfangsteams
Ihr Profil:
• Freude am Umgang mit Kundinnen und Kunden – telefonisch wie schriftlich
• Freundliches Auftreten, auch in schwierigen Gesprächssituationen
• Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise in Deutsch
• Gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Strukturierte, zuverlässige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Flexibilität, Teamfähigkeit und hohe Serviceorientierung
Unser Angebot:
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem einzigartigen Arbeitsumfeld mit internationalem Publikum
• Ein motiviertes Team, das sich gegenseitig unterstützt und gemeinsam an einem Strang zieht
• Ein wertschätzendes Arbeitsklima in einem der führenden wissenschaftlich geführten Zoos der Welt
• Einsatzzeiten an Wochenenden, Feiertagen und wochentags (lt. Dienstplan)
• Ein monatliches Bruttogehalt ab EUR 506,66 für 32 Arbeitsstunden/Monat (je nach Berufserfahrung und Qualifikation)
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Lebenslauf und kurzem Motivationsschreiben per E-Mail an Frau Regine Müller: [YjY0dGFnOmJld2VyYnVuZy5zZXJ2aWNlQHpvb3ZpZW5uYS5hdA==]

Eckdaten

Vertragsart:	Befristeter Dienstvertrag
Stundenanzahl:	32 Stunden pro Monat h/Woche
Gehalt:	506,66 EUR pro Monat